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Jujuy incorpora una encuesta online
Con el compromiso de hacer de Jujuy un referente turístico del Norte Argentino, la Secretaría de Turismo y Cultura lleva adelante un estudio para determinar el perfil de los usuarios desde su sitio oficial, bajo la premisa de mejorar permanentemente la atención de quienes visitan la Provincia, así como de los propios jujeños.
24.05.2012 14:04 | Secretaría de Turismo y Cultura de la Provincia de Jujuy |
A través de implementación de esta herramienta online se obtendrá un conocimiento del mercado actual y de las necesidades del cliente, que respondiendo preguntas básicas brindarán las claves para monitorear la eficacia de las estrategias de promoción y marketing, y a la vez descubrir las demandas y necesidades de cada uno de los usuarios.
A aquellos visitantes que ya recorrieron los destinos locales se les consulta por “¿Cómo conociste nuestra página web?”, “¿Cuantas veces visitaste Jujuy?”, “¿Que lugares o regiones visitaste?”, “¿Como calificarías los servicios recibidos?”.
Para quienes no conocen ni llegaron a la provincia las preguntas rondan temas cómo “¿Si te mencionan la provincia de Jujuy con qué la relacionas?”, “¿En cuál de estas épocas viajarías a Jujuy?”, “¿Dónde se informó de la Provincia de Jujuy?”, “¿Le gustaría conocer Jujuy?”.
Para los jujeño que respondan, la serie de preguntas incluirán las siguientes: “¿Encontró la información que buscaba?”, “¿Qué información o contenido considera necesario agregar?”, “¿Considera que la actividad turística beneficia a la provincia de Jujuy?”, “¿Considera que la actividad turística mejoró en los últimos años?”.
Entre las ventajas que otorga esta encuesta online está la inmediatez del envío de las encuestas vía email, reducción drástica de costes de envío (manipulación, sobres y franqueo), anonimato en las respuestas, menor tiempo de respuesta (y por lo tanto mayor número de respuestas), inmediatez de resultados y anulación de costes de recepción y manipulación de respuestas (se visualizarán los resultados vía online).
Más información:
www.turismo.jujuy.gov.ar
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