4:48 hs. | Vie, 29.Mar.2024

BUE clima T: 19°C  H: 61%

Argentina | Con el objetivo de conocer las experiencias

La SecTur de Jujuy habilitó un Libro de Quejas y Sugerencias On Line

La Secretaria de Turismo de Jujuy brinda esta nueva propuesta para conocer las inquietudes y experiencias de los jujeños y turistas, como parte del plan de mejora continua y requisito para acceder al III Nivel de Distinción del Premio Nacional a la Calidad para Organismos públicos del Ministerio de Turismo.  

16.01.2013 17:08 |  Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy | 

 Con el objetivo de conocer las experiencias –buenas y no tanto- y brindar pronta respuesta a las inquietudes, la Secretaria de Turismo de Jujuy puso a disposición de jujeños y turistas un Libro de Quejas y Sugerencias On Line ubicada en la página web oficial del organismo: www.turismo.jujuy.gov.ar.

Este mecanismo On Line es un sistema innovador y de vanguardia en la resolución de conflictos que surgen de la actividad turística, facilitando al visitante efectuar reclamos y sugerencias desde cualquier punto del mundo ya que se presenta en las versiones Español, Inglés y Portugués.

El formulario requiere que se completen todos los datos para identificar al cliente externo y proporcionarle una respuesta en forma automática mediante correo electrónico, con una constancia de su recepción.

Cada vez que se reciba una queja, reclamo, sugerencia y/o felicitación por diferentes medios electrónicos (Facebook, Twitter, Mail, etc.) se invitará a la persona a que complete el formulario que está disponible para tal fin en la Página Web oficial, centralizando así los comentarios y asegurando que todos sean respondidos, a la vez de tener un seguimiento estadístico de los temas más recurrentes, fuente de información invaluable para la toma de decisiones.

Esta iniciativa surge en el marco del desarrollo e implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Dirección Provincial de Turismo, siendo la satisfacción del turista su meta principal.
DEJE SU COMENTARIO
Debe estar registrado para poder comentar
0 COMENTARIOS DE LOS LECTORES

IMPORTANTE: Los comentarios publicados son de exclusiva responsabilidad de sus autores y las consecuencias derivadas de ellas pueden ser pasibles de las sanciones legales que correspondan. Aquel usuario que incluya en sus mensajes algun comentario violatorio del reglamento será eliminado e inhabilitado para volver a comentar.