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 | reflexión sobre la calidad en materia de turismo

El ICTA se presentó en Santa Fé y Entre Rios

La Fundación Instituto de la Calidad Turística Argentina (ICTA) llevó a cabo dos jornadas de diálogo sectorial entre la parte pública y privada.

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18.05.2017 01:00 |  CAT Cámara Argentina de Turismo | 

Las jornadas estuvieron orientadas a promover la cultura de la calidad en materia turística y fomentar la adopción de criterios y sistemas de gestión de calidad para todos los actores de la actividad y la cadena de valor de prestadores que la componen.

El acto de apertura de la jornad de Santa Fé y la presentación de esta entidad -conformada por el Mintur, la CAT y el CFT-, estuvo a cargo del secretario y directivo de la CAT, Ricardo Rimoldi; y los vocales, Gonzalo Casanova Ferro, subsecretario de Calidad Turística del Mintur y Martín Bulos, quien a su vez fue el anfitrión como secretario de Turismo de la provincia de Santa Fe.

“La calidad turística es un proceso que nosotros como secretaría hemos iniciado hace ya cinco años, trabajando con distintos municipios y comunas de la provincia como también con actores privados que apostaron y dieron importancia a este factor que es clave para el desarrollo del turismo. Es un camino que empieza y nunca termina, la calidad no tiene fin y siempre hay que dar un paso más si queremos que el desarrollo del sector en Santa Fe”
, aseguró Bulos durante el evento. A su vez, en este marco se entregaron los diplomas de Compromiso con la Mejora Continua a las empresas locales que se distinguieron en calidad: Hotel Boutique Ambit Boulevard, Paladar Negro Restó y Agencia de Turismo Ilusiones.
Por su parte, en referencia a la acción realizada, Rimoldi expresó: “Los talleres de integración tienen como propósito invitar a reflexionar acerca del rol de la calidad turística en el contexto actual, propiciando la creación de un espacio de intercambio y aportes que serán considerados en las redefiniciones de los objetivos estratégicos del ICTA”.

La jornada siguiente, las autoridades y directivos de la Fundación Instituto de la Calidad Turística Argentina se desplazaron hacia la ciudad de Paraná, en Entre Ríos, donde fueron recibidos por el ministro de Turismo provincial, Adrián Fuentes; el secretario de Turismo de Paraná, Marcelo Quiroga; y por Marcelo Barsuglia, secretario de la Fehgra y presidente de la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de Paraná, entre otros dirigentes.

Luego de la acreditación y de la presentación de autoridades se dieron a conocer los resultados preliminares del mapeo sectorial que sintetiza y representa la situación actual de la calidad turística en Argentina. La instancia siguiente fue la realización de la actividad de integración público-privada mediante una dinámica grupal donde se invitó a los asistentes a identificar las necesidades en calidad turística y definir qué acciones y herramientas son necesarias para atender dichas necesidades. -
 
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